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为何要用“评价返现”提升你店铺转化率

来源:未知 | 作者:admin | 浏览:
在淘宝上购物时,你会发现,你在购买了一件宝贝后,只要你给予好评,卖家就会返现一定数量的现金。为什么卖家要这样做呢?

理由:
 
1、有助于优化详情页面,提升买家的购物体验,从而提高宝贝转化率和搜索排名。
2、天猫店铺无法在评论中附加实拍图,C店却能让买家尽情地展现分享宝贝。
3、减少未购买客人的担忧和疑虑,减少售前服务工作量,直接刺激消费。

做“评论返现”有什么好处?
 
1、好的评论是商品最重要的资产,其他店铺可以盗你的店铺图片、营销方式,但是却无法拷贝宝贝评论。
2、评论返现有“收买人心”的功效,好东西加上高额返现,必定激发买家用心评价,成为宝贝的“超级推销员”,为你的店铺带来销量。
3、能够有效避免买家不必要的讨价还价,当无法给买家再多优惠的时候,评价返现除了能够促成交易,也能诱导对方给予你好评。
4、适当规避一些售后问题,当产品不够完美的或者没有达到买家的期望时,评价返现可能将中评变成好评,为你获得好评减少难度。
5、收集详情页面的图片素材,把好的评价收集成图,可以放在详情页面为你的宝贝加分,做口碑宣传,用真实的评价刺激转化率的实现。

如何做呢?
 
1、在店铺详情页面最前面告知买家评价返现的活动,可以针对不同的人群和设备,采用阶梯奖励;也可以根据宝贝的利润情况设定奖励的额度;还可以通过设置月度最佳评价奖,刺激好评。
2、利用客服推动和引导,提升评价返现效果。
在产品上架初期阶段:客服主动告知买家活动内容,引导买家评论(销售破冰的最好方式)。
在产品销售已上量后:客服选择性地向客人推荐活动,维护产品好评率和DSR评分。
3、收集好的评论作图,放入详情页进行展示。当拍照评论累积到8个以上,可以挑选几个做成宣传图片,放入详情页面的上方做重点展示,从而进一步扩大口碑影响。

而一般不推荐做“评价返现”的有:
 
1、产品的质量很差,会导致中差评太多,且买家难以给出好评。
2、详情页描述过于简单,会引发客人更多的疑惑,增加售前人员的工作量。
    你的店铺适合做“评价返现”吗?如果没做,看看是否适合呢?不要错过让店铺流量转化提升和获得好评的机会。
 
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