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对于这样的买家,你该如何做

来源:未知 | 作者:admin | 浏览:
    对于开店铺的卖家来说,开门做生意,总会遇到这样或者那样的客户,至于该如何应对,就需要掌握一定的技巧,各个应对了。对于一般的买家的话,还是比较好处理的,但是对于一些不按常理做的买家的话,就有些犯难了,该如何做呢?中小微企业服务中心聚一教育与你分享。
    有一类买家,还处于新买家阶段,对于购物流程不是很熟悉,并且对于是否购买商品,购买什么样的商品等不是很确定,而处于好奇,对于不需要购买的商品拍着试试看,但不一定买。对于这样的买家的话,你可以先通过旺旺跟买家联系下,通过沟通来了解具体的情况。如果说对方的旺旺不在线的话,那就通过电话联系下。如果对方表示不是有意要买的话,那就变现出宽容的态度,请买家选择取消即可,好好的抓住你的潜在客户,说不定之后可能在需要的时候,买家会想到你的店铺进行购买。如果买家想要购买你的商品的话,那就将选择你商品的优势及商品的特点等对买家进行展示,对于拍下支付的一系列流程的话,你可以耐心的与买家交流,告诉买家该如何做,这样的贴心服务会让买家很感动,之后也会记住你的店铺而进行再次购买的。
    还有一类买家,在选择你的商品拍下后,由于种种原因又不愿意购买的买家,只要对方没有故意这样做的话,你都可以表示谅解,并给与宽容和理解。并告诉买家,拍下不买会影响店铺,请买家在认真确认后再做定夺。如果对方是有意的话,那就予以适当的通知,如果继续的话,是可以维护自身权益的。
    不同的买家有不同的做法,作为卖家,也需要知道不同的应对方法,这样才能有效维护好店铺。至于更多的分享,之后聚一教育再与大家一起分享。
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